Algemene voorwaarden – Praktisch Thuis

Laatst bijgewerkt: januari 2025

  1. Algemeen

Praktisch Thuis is een particuliere onderneming die ouderen ondersteunt bij praktische, administratieve en organisatorische zaken in en om de woning.
Wij werken aanvullend op bestaande voorzieningen zoals WMO- en vrijwilligersinitiatieven, met als doel onze klanten te helpen prettig en zelfstandig te blijven wonen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten en offertes van Praktisch Thuis.
Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden.

  1. Contactgegevens

Praktisch Thuis
Oudenbosch en omgeving
E-mail: info@praktischthuis.nl
Telefoon: 06 – 372 376 44
KvK: [nummer invullen]

  1. Diensten en afspraken
  • Praktisch Thuis biedt ondersteuning op basis van wederzijds vertrouwen en duidelijke afspraken.
  • De inhoud van de dienstverlening wordt altijd vooraf besproken en schriftelijk of per e-mail bevestigd.
  • De klant bepaalt zelf of taken volledig worden overgenomen of dat Praktisch Thuis slechts gedeeltelijke ondersteuning biedt.
  • Eventuele wijzigingen in gemaakte afspraken worden tijdig in overleg doorgegeven.
  1. Tarieven en betaling

  • Alle tarieven zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  • Betaling geschiedt direct na uitvoering van de werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  • Bij opdrachten die meerdere dagen beslaan (zoals verhuizingen) wordt gewerkt met deelbetalingen: een aanbetaling vooraf, een tussentijdse betaling bij afronding van de eerste fase, en het resterende bedrag na oplevering.

  • Voor de aankoop van producten of materialen (bijvoorbeeld bij woonprojecten of inrichting) geldt dat deze altijd vooraf door de klant worden vergoed. Praktisch Thuis bestelt deze artikelen vervolgens namens de klant.

  • Facturen worden digitaal verstrekt en dienen binnen de op de factuur vermelde termijn te worden voldaan.

  • Indien betaling uitblijft, behoudt Praktisch Thuis zich het recht voor om rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

  1. Annulering en verplaatsing
  • Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor de afgesproken tijd.
  • Bij annulering binnen 24 uur kan één uur arbeid in rekening worden gebracht, tenzij sprake is van overmacht.
  • Wanneer Praktisch Thuis door ziekte of onvoorziene omstandigheden verhinderd is, wordt de afspraak kosteloos verplaatst.
  1. Aansprakelijkheid
  • Praktisch Thuis voert alle werkzaamheden met zorg en aandacht uit.
  • Wij zijn echter niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, of voor handelingen van derden (zoals aannemers, verhuisbedrijven of leveranciers).
  • Praktisch Thuis is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.
  • Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht.
  1. Gebruik van derden

  • Voor sommige werkzaamheden schakelt Praktisch Thuis externe partijen in, zoals verhuisbedrijven, aannemers, installateurs of leveranciers van hulpmiddelen en interieurartikelen.

  • Praktisch Thuis kiest deze partijen zorgvuldig uit, maar de garantie en aansprakelijkheid op producten of diensten van derden liggen volledig bij de betreffende leverancier of uitvoerder.

  • Praktisch Thuis is niet aansprakelijk voor schade, gebreken of vertragingen die voortvloeien uit het handelen of nalaten van deze derden.

  • Indien gewenst ondersteunt Praktisch Thuis bij het contact met deze partijen, het vergelijken van offertes en het bewaken van gemaakte afspraken.

  1. Vertrouwelijkheid en privacy
  • Praktisch Thuis gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens en vertrouwelijke informatie.
  • Alle gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeengekomen diensten.
  • Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.
  1. Overmacht

In geval van overmacht, zoals ziekte, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed, heeft Praktisch Thuis het recht een afspraak te verplaatsen zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade of kosten.

  1. Toepasselijk recht

Op alle diensten, overeenkomsten en aanbiedingen van Praktisch Thuis is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.

  1. Slotbepaling

Praktisch Thuis behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op www.praktischthuis.nl/algemene-voorwaarden.